Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
okwip

1 Điều Khoản Chung và Định Nghĩa

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và okwip ("Chúng tôi", "Nền tảng", "okwip") — đơn vị vận hành website tại địa chỉ https://okwip.app cùng tất cả các ứng dụng và dịch vụ liên quan.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ okwip cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ, bóng chày, quần vợt và các hình thức giải trí trực tuyến khác được bổ sung theo thời gian.

okwip có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ okwip, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ do chính bạn yêu cầu hoặc do okwip áp đặt.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia các hoạt động cờ bạc/cá cược.
• Hành động với tư cách cá nhân (không đại diện cho bên thứ ba hay tổ chức khác).
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

okwip bảo lưu quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thành viên không đáp ứng các điều kiện trên, kể cả sau khi tài khoản đã được kích hoạt.

3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản okwip duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin ngân hàng khác nhau để đăng ký thêm tài khoản.

Bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP — không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên okwip.
• Thông báo ngay cho okwip nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua email [email protected].
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ lý do nào.

okwip không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập, hoặc do sơ suất cá nhân trong việc bảo mật tài khoản.

4 Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch

okwip chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay QR, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và USDT TRC20. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải khớp chính xác với tên đã đăng ký trên okwip.
• Giao dịch nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba (không cùng tên) sẽ bị từ chối và hoàn trả trong vòng 24 giờ.
• okwip không chịu phí giao dịch nạp tiền từ phía người dùng — mọi phí phát sinh (nếu có) do phía ngân hàng/ví thu.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền về ví điện tử (MoMo, ZaloPay): trung bình 2 phút.
• Thời gian xử lý rút tiền về tài khoản ngân hàng nội địa: tối đa 15 phút trong giờ hành chính.
• Tất cả yêu cầu rút tiền phải hoàn thành xác minh KYC trước khi được duyệt.
• okwip bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền.

5 Quy Tắc Đặt Cược và Trò Chơi

Tất cả các hoạt động đặt cược trên okwip phải tuân thủ quy tắc riêng của từng loại trò chơi/sản phẩm, được công bố chi tiết tại trang sản phẩm tương ứng. Các quy tắc chung áp dụng cho toàn bộ sản phẩm bao gồm:

• Cược đã được xác nhận (đặt cược thành công) không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi hệ thống xác nhận lỗi kỹ thuật.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà — không thể tranh cãi ngoài trường hợp lỗi hệ thống có bằng chứng cụ thể.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc gián đoạn vì lý do bất khả kháng, okwip sẽ xử lý theo quy tắc hoàn tiền hoặc tính kết quả theo phương án được công bố trước.
• Cược có giá trị đặt cược từ 10.000 VNĐ trở lên mới được tính là hợp lệ.
• okwip bảo lưu quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi tỷ lệ kèo (odds error) rõ ràng.

Nghiêm cấm các hành vi gian lận bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống, thông đồng giữa nhiều tài khoản để trục lợi, và bất kỳ hành vi nào nhằm thao túng kết quả hoặc hệ thống khuyến mãi.

6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

okwip cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp thêm theo sự kiện và chương trình VIP. Mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố đầy đủ tại thời điểm triển khai.

Quy định chung về tiền thưởng:

• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đủ số vòng cược quy định (wagering requirement).
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần (trừ khuyến mãi định kỳ hàng tuần/tháng).
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• okwip bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo tài khoản trùng lặp hoặc vi phạm điều khoản.
• Điều kiện vòng cược phải hoàn thành trong thời hạn hiệu lực của khuyến mãi — tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.

7 Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng okwip, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng tài khoản okwip cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tạo, sử dụng hoặc phân phối phần mềm tự động (bot, script, macro) để tương tác với hệ thống okwip.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc điều kiện bất thường của hệ thống để trục lợi.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư còn lại (trong trường hợp gian lận được xác nhận) và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.

8 Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

Đóng tài khoản theo yêu cầu của thành viên:

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản okwip bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, bạn nên rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư chưa rút sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền trong vòng 5 ngày làm việc.

Đình chỉ và đóng tài khoản bởi okwip:

okwip bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Thành viên đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) thông qua công cụ chơi có trách nhiệm.

Các điều khoản liên quan đến bảo mật dữ liệu, giải quyết tranh chấp và luật điều chỉnh sẽ tiếp tục có hiệu lực sau khi tài khoản được đóng. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam hiện hành.